2013年12月24日“感恩十年”2013貝爾地板第十屆圣誕晚會在常州盛大開幕，在本次晚會上，貝爾地板與立邦漆、德力西、奧朵、箭牌衛(wèi)浴、林氏成立的中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上首個線上品牌聯(lián)盟《江湖同盟會》2014年合作啟動儀式順利召開。在啟動儀式上，網(wǎng)易家居特別對德力西電子商務(wù)發(fā)展部經(jīng)理鄭萍萍女士進行了專訪。

【網(wǎng)易家居】：《江湖同盟會》作為中國互聯(lián)網(wǎng)首個建材行業(yè)電商聯(lián)盟，在雙十一期間取得3.25億元銷售業(yè)績，請問在電商余波雙十二期間，《江湖同盟會》戰(zhàn)績?nèi)绾?？德力西在這兩次電商大戰(zhàn)中成績怎么樣？是否達到您的預期？

鄭萍萍：雙十一期間《江湖同盟會》獲得3.25億的銷量，是六大品牌通力合作贏得的結(jié)果。在雙十一啟動之前，六大品牌用了2個月的時間，對各種流量入口、品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌知名度宣傳、公眾認知度提升等各個方面作了充足的準備；《江湖同盟會》六大品牌都是各行業(yè)內(nèi)知名度高的品牌，充分的準備再加上六大品牌聯(lián)盟的號召力，產(chǎn)生3.25億成績對我們而言，我本人認為這并不是太高的成績，但也算是對我們六大品牌這次付出的回報。

鄭萍萍：在雙十二期間，《江湖同盟會》銷售業(yè)績將近一個億。雙十一期間的合作，為雙十二的銷售奠定了基礎(chǔ)。雙十一期間打出的聯(lián)盟品牌知名度，使消費者對《江湖同盟會》有了較深刻的印象，再加上六大品牌之間的配合也變得默契、有序，所以雙十二期間，《江湖同盟會》在建材行業(yè)中取得了最好的成績。

【網(wǎng)易家居】：2013年德力西在電商方面的表現(xiàn)如何？在2014年德力西在電商方面有怎么樣的規(guī)劃？預計達到怎么樣的業(yè)績目標？

鄭萍萍：德力西是從2010年開始做電商，在2011年1月1日正式成立電子商務(wù)部門。德力西建團對電商板塊的發(fā)展非常重視，集團領(lǐng)導更是表示：“電子商務(wù)代表著未來”。德力西針對電子商務(wù)方面作了五年規(guī)劃，但電子商務(wù)發(fā)展速度快，德力西在電商方面的規(guī)劃也作了調(diào)整，目前經(jīng)過近3年的時間，德力西已經(jīng)提前完成了五年規(guī)劃。

鄭萍萍：德力西原本預計2年時間完成各大平臺的入駐，但在2013年僅一年的時間我們就完成了這個任務(wù)，目前德力西已經(jīng)成功入駐了11大平臺，天貓、京東、淘寶、亞馬遜等等。2014年德力西在電子商務(wù)方面的規(guī)劃，在一些優(yōu)勢電子商務(wù)平臺進行深耕細作，實現(xiàn)德力西品牌電子商務(wù)爆發(fā)性的發(fā)展。

鄭萍萍：未來幾年，德力西將在網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自己的電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)自營電商。德力西集團產(chǎn)業(yè)大，涉及非常多的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品線非常豐富，尤其在電氣方面，渠道非常廣泛。德力西未來可以將自己的所有產(chǎn)品推到網(wǎng)上，實現(xiàn)線上、線下共同發(fā)展。

【網(wǎng)易家居】：電商對于每個行業(yè)都有其特殊性，游戲規(guī)則也不同，不同的產(chǎn)品在售前、售中、售后交易和服務(wù)過程差別極大。在您看來，與《江湖同盟會》其他成員相比，德力西做電商具有哪些特殊性？其優(yōu)勢、劣勢分別體現(xiàn)在哪些地方？

鄭萍萍：德力西參與過2012年、2013年雙十一的電商大戰(zhàn)，從這兩次電商大戰(zhàn)中我們可以發(fā)現(xiàn)，還是有一批批的消費者在搶購我們的產(chǎn)品。在目前的家裝中、開關(guān)、插座事實上已經(jīng)成為了家庭裝修的標配。德力西相對于其他江湖同盟會成員而已，還是有一定的特殊性的，因為開關(guān)、插座等電氣產(chǎn)品都是小件的，在運輸貨損、售后服務(wù)方面而言，具有一定的優(yōu)勢。而像比爾地板、奧普衛(wèi)浴等，都是較大件的，在運輸過程中需要第三方物流的協(xié)助，在售后、安裝方面需要專業(yè)人士進行安裝、指導。以上這些方面就是德力西做電商的特殊性。

【網(wǎng)易家居】：目前越來越多的電氣企業(yè)進入自營電商的時代，請問您是如何看待電氣行業(yè)電商的發(fā)展趨勢的？

鄭萍萍：現(xiàn)在越來越多的人加入到網(wǎng)購大軍中，電氣行業(yè)的電商發(fā)展勢在必行。電氣行業(yè)原來主要走工業(yè)渠道、走專賣店、實體店渠道。隨著80、90人群對電氣產(chǎn)品消費需求的提高，電氣產(chǎn)品也越來越重視電商的發(fā)展和完善。但電氣行業(yè)的特殊性決定它在發(fā)展電商的同時，不能放棄實體渠道的發(fā)展，實體渠道始終是電氣行業(yè)的后備軍，電氣行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展離不開實體店的支撐。德力西未來要做的就是把電氣產(chǎn)品搬到網(wǎng)上銷售，把線上、線下有機結(jié)合。這也是電氣行業(yè)未來電商發(fā)展的趨勢。

【網(wǎng)易家居】：電氣企業(yè)電商的發(fā)展對企業(yè)已制定的市場規(guī)劃、渠道布局有沒有帶來沖擊和影響？

鄭萍萍：電商的發(fā)展不會對企業(yè)已有的市場規(guī)劃帶來沖擊。雖然有的經(jīng)銷商認為電商的發(fā)展會對銷售帶來影響，但這個是沒有得到具體的銷售數(shù)據(jù)的印證的。通過德力西這兩年電商的發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)，線下的發(fā)展肯定會推動線上銷售，而線上的發(fā)展也離不開線下的支持。線下實體店越多、品牌曝光度越高，對線上銷售帶來一定的促進作用。

鄭萍萍：德力西經(jīng)銷商在去年是非常反對電商的發(fā)展，但今年經(jīng)銷商卻對德力西電商業(yè)務(wù)非常支持，由此可見，電商的發(fā)展對線下的銷售還是能帶來促進作用的，經(jīng)銷商的利益不但沒有受損，還有所提高。

【網(wǎng)易家居】：2014年“江湖同盟會”進一步合作已經(jīng)正式啟動，我們了解到江湖同盟會2014年還有新的一線品牌加入。伴隨著江湖同盟會的不斷壯大，各品牌之間的合作是否會加大？會不會給消費者帶來驚喜？

鄭萍萍：德力西非常重視《江湖同盟會》，這是一個強強聯(lián)合的品牌聯(lián)盟。六大品牌都有自己的優(yōu)勢和特色，德力西也不例外。德力西雖然電商發(fā)展只有兩年的時間，但它在渠道滲透等方面做的非常出色，德力西也會將自己的渠道、管理等方面的優(yōu)勢分享給各大品牌。品牌同盟之間的優(yōu)勢共享，可以形成強大的凝聚力。

鄭萍萍：新的一線品牌的進入，對《江湖同盟會》的發(fā)展、知名度的提升是非常有幫助的?！督藭?014年合作的正式啟動，對消費者來說，首先家居產(chǎn)品一站式購物，讓消費者節(jié)約了購買時間。其次，《江湖同盟會》成員之間推出的聯(lián)動優(yōu)惠，讓消費者可以切實享受到價格方面的優(yōu)惠。